Entregas e Devoluções
Política de envio
Todos os produtos serão processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Utilizamos Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras, garantindo opções econômicas e expressas, o prazo para entre varia conforme a região e o método de envio escolhido.
Ex: PAC: 5 a 10 dias úteis
Sedex: 2 a 4 dias úteis
Após o envio, você receberá um código em seu e-mail para acompanhar seu pedido em tempo real.
Em caso de atrasos ou problemas na entrega, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar e resolver a situação através do e-mail: contato@lojavitta.com
Política de troca e devolução
Trocas e Devoluções em até 7 dias corridos, conforme previsão no Código de Defesa do Consumidor.
Obs: Para realização de troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios ou brindes recebidos
Em caso de troca por defeito de fabricação no produto, o prazo será de 30 dias corridos.
Reembolso: após análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis
Lembrando: em casos de devolução por arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente. Para produtos com defeito, o custo será da Loja Vitta.
Em caso de dúvidas, envie um e-mail para contato@lojavitta.com com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se aplicável). Nossa equipe retornará com as instruções detalhadas.